某天披萨店接到一个顾客的投诉电话说:你们这是什么？为什么披萨上什么都没有，只有一个大饼，我要投诉！披萨店员工:啊，顾客，这是不可能的。顾客:明明就是一个大饼，什么都没有。员工只好接收投诉准备解决问题，过了一会，这位顾客又打电话来:我要撤销投诉。员工:先生为什么要撤销呢？顾客不好意思的说:我拿反了。披萨拿反了，不好意思。。