一位顾客气呼呼地找到经理办公室。    　“您的售货员出口伤人！我要求你们把这种侮辱人的话收回去！”她气愤地说。    　“那不行，夫人。”经理说，“我店一概不退货。如果您不满意，可以另换一种。”